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Negozi post covid: tattiche per ripartire

E’ importante indurre i clienti a visitare i negozi e i punti vendita fisici di un’azienda nel periodo particolare che stiamo vivendo.

Ma cosa è possibile fare?

Esistono alcune azioni mirate di comunicazione di marketing digitale grazie alle quali è possibile convincere i clienti più attivi a visitare il negozio e a rassicurare i più timorosi facendo percepire che possono entrare nel vostro punto vendita in modo totalmente sicuro per la salute.

Le tattiche da mettere in pratica si basano su due linee di comunicazione principali: la rassicurazione e l’incentivazione.

1. Pubblicare immagini del punto vendita “in linea con le normative”

Pubblicare delle foto di momenti in cui si vede bene che i clienti indossano le mascherine e non sono ammassati è un buon modo di comunicare.

Si possono anche creare delle vere e proprie campagne basate sulla diffusione di messaggi positivi, con contenuti come per esempio “Per noi la vostra salute viene prima di tutto!”

2. Video clienti come testimonial

Convincete i vostri clienti più fedeli e soddisfatti a farsi riprendere in un breve video indossando la mascherina e dichiarando di essere molto soddisfatti su come il punto vendita sta gestendo l’emergenza sanitaria

3. Offrire gadget di protezione personalizzati

Un ulteriore incentivo a farvi visita è regalare dei gadget di protezione utili come mascherine, gel idroalcolici, salviettine, apriporta per non toccare la maniglia, kit di protezione, ecc. Tutti oggetti che potete offrire ai vostri clienti per garantire loro maggiore sicurezza e che possono essere personalizzati con il vostro brand.

4. lead generation in negozio

E’ possibile aumentare il vostro database con la registrazione in negozio, sfruttatela!

È buona prassi richiedere l’email all’atto dell’acquisto, dando come motivazione la possibilità di ricevere promozioni particolari di altri prodotti o servizi che possono servire a mantenere quello già comprato

5. Studiare le esigenze specifiche dei clienti e indirizzare messaggi mirati e personalizzati

Chiedete al vostro Analyst quale sia il percorso del vostro “utente medio” cercate di capire cosa cerca da voi e come. Interpretate i trends di Google e create campagne in linea con la domanda!

Sei curioso di scoprire quali sono i maggiori trend nel tuo settore, inviaci una mail per una consulenza informativa.