da MooV Gestione | Ago 24, 2020 | Branding
Quanto conta l’immagine che scegli di dare ai tuoi probabili clienti?
La brand image è l’immagine della marca così come viene recepita dai consumatori; esprime cioè una sintesi delle opinioni che il pubblico ha di un’impresa e dei suoi brand o prodotti.
L’immagine di marca è la sintesi di concetti molto più ampi come il posizionamento, la personalità e la reputazione della marca stessa.
Quanto l’immagine influenza l’acquisto?
Importanti sono gli effetti dell’immagine del brand sul comportamento di acquisto del consumatore.
Per questo motivo l’impresa che riesce a ottenere un’immagine positiva presso il proprio pubblico di riferimento acquisisce un patrimonio di credibilità duraturo. In altri termini, il prodotto di marca che acquisisce un’immagine positiva agli occhi del pubblico diventa meno sostituibile e meno attaccabile dalla concorrenza. L’obiettivo dell’impresa è quello di giungere a una fedeltà di marca sempre più certa e diffusa.
Che differenza c’è tra l’immagine di marca e l’identità?
L’identità di marca esprime l’immagine che l’azienda vuole dare di sé e dei propri prodotti ai consumatori e ai vari stakeholder di riferimento, cioè l’immagine desiderata e, dunque, rappresenta il messaggio dal versante dell’emittente; l’immagine di marca, invece, è il riflesso dell’identità di marca presso il pubblico e, pertanto, rappresenta l’immagine percepita, ossia il messaggio dal versante del ricevente.
Come agire?
Sei una giovane start up e stai cercando di dare vita ad un tuo personale progetto imprenditoriale, ricorda che potrai avere la migliore business idea del secolo ma se non costruirai intorno al tuo prodotto un’immagine di marca positiva, non potrai mai raggiungere i risultati sperati.
Se invece sei un’azienda che non è mai riuscita a differenziarsi dai suoi competitors, nonostante la qualità oggettivamente superiore dei prodotti/servizi offerti, pensa che forse la chiave del tuo successo potrebbe essere proprio l’immagine di marca.
Se vuoi saperne di più clicca qui e compila il form per richiedere una prima consulenza informativa gratuita.
da MooV Gestione | Ago 6, 2020 | Digital Marketing
Negozi post covid: tattiche per ripartire
E’ importante indurre i clienti a visitare i negozi e i punti vendita fisici di un’azienda nel periodo particolare che stiamo vivendo.
Ma cosa è possibile fare?
Esistono alcune azioni mirate di comunicazione di marketing digitale grazie alle quali è possibile convincere i clienti più attivi a visitare il negozio e a rassicurare i più timorosi facendo percepire che possono entrare nel vostro punto vendita in modo totalmente sicuro per la salute.
Le tattiche da mettere in pratica si basano su due linee di comunicazione principali: la rassicurazione e l’incentivazione.
1. Pubblicare immagini del punto vendita “in linea con le normative”
Pubblicare delle foto di momenti in cui si vede bene che i clienti indossano le mascherine e non sono ammassati è un buon modo di comunicare.
Si possono anche creare delle vere e proprie campagne basate sulla diffusione di messaggi positivi, con contenuti come per esempio “Per noi la vostra salute viene prima di tutto!”
2. Video clienti come testimonial
Convincete i vostri clienti più fedeli e soddisfatti a farsi riprendere in un breve video indossando la mascherina e dichiarando di essere molto soddisfatti su come il punto vendita sta gestendo l’emergenza sanitaria
3. Offrire gadget di protezione personalizzati
Un ulteriore incentivo a farvi visita è regalare dei gadget di protezione utili come mascherine, gel idroalcolici, salviettine, apriporta per non toccare la maniglia, kit di protezione, ecc. Tutti oggetti che potete offrire ai vostri clienti per garantire loro maggiore sicurezza e che possono essere personalizzati con il vostro brand.
4. lead generation in negozio
E’ possibile aumentare il vostro database con la registrazione in negozio, sfruttatela!
È buona prassi richiedere l’email all’atto dell’acquisto, dando come motivazione la possibilità di ricevere promozioni particolari di altri prodotti o servizi che possono servire a mantenere quello già comprato
5. Studiare le esigenze specifiche dei clienti e indirizzare messaggi mirati e personalizzati
Chiedete al vostro Analyst quale sia il percorso del vostro “utente medio” cercate di capire cosa cerca da voi e come. Interpretate i trends di Google e create campagne in linea con la domanda!
Sei curioso di scoprire quali sono i maggiori trend nel tuo settore, inviaci una mail per una consulenza informativa.
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